Sistemas Operativos soportados

• Microsoft Windows, 7 y 8, 8.1 (32 y 64 bits) y 10.
• Linux 2.6 (Ubuntu).
• Mac OS X 10.11 y superiores. Soportado directamente en 10.11 y 10.11.1

Navegadores soportados

• Internet Explorer 8., Microsoft Edge v.20
• Google Chrome: A partir de la versión 46, inclusive o superior.
• Mozilla Firefox 41.0.1 o superior.
• Apple OS X: Safari 9.0 o superior

Requisitos de formato y tamaño de la documentación a aportar en la solicitud

El número máximo de documentos admitidos por solicitud es de 25 archivos, siempre que el peso máximo en MB de los archivos que se pueden añadir como documentación adicional en una tramitación no superen los 30 Mb cada archivo individual y que con la suma todos los archivos no superen los 50 Mb

Los tipos de archivos que se pueden añadir como documentación adicional en una tramitación son: doc | docx | pdf | txt | gif | jpg | jpeg | bmp | zip | rar

Firma electrónica de documentos y de la solicitud

Para la firma electrónica de la solicitud y documentos necesitará instalar Autofirma. 

AutoFirma es una aplicación de escritorio del Ministerio de Hacienda y Función Pública que le permite realizar la firma electrónica de una solicitud en su equipo, de forma sencilla y sin necesidad de utilizar el componente de firma Miniapplet.

AutoFirma permite la ejecución de operaciones de firma de ficheros locales en entornos de escritorio (Windows, Linux y Mac OS X). También puede utilizarse a través de consola o ser invocada por otras aplicaciones mediante protocolo para la ejecución de operaciones de firma.

Esta herramienta hace uso de las claves privadas asociadas a los certificados del usuario y no permite que estos salgan en ningún momento del almacén (tarjeta, dispositivo USB o navegador) localizado en su PC.

Así, no almacena ningún tipo de información personal del usuario, ni hace uso de cookies ni ningún otro mecanismo para la gestión de datos de sesión. AutoFirma sí almacena trazas de su última ejecución a efectos de ofrecer soporte al usuario en el caso de encontrar algún error. Estas trazas de ejecución no contienen ningún tipo de información personal y la aplicación no facilita de ninguna forma el acceso la estos datos almacenados.

Dispone de diferentes versiones de Autofirma para Windows, Linux y MAC

Medios de identificación y firma electrónica admitidos

Consulte los medios de identificación y firma electrónicos admitidos en el apartado correspondiente de la sección  Identificación electrónica

Accesibilidad desde dispositivos móviles

Consulte información en el siguiente apartado  ¿Se puede acceder a la sede electrónica desde el móvil?

Sistemas Operativos soportados

• Microsoft Windows, 7 y 8, 8.1 (32 y 64 bits) y 10.
• Linux 2.6 (Ubuntu).
• Mac OS X 10.11 y superiores. 

Navegadores soportados

• Google  Chrome
• Firefox
• Internet Explorer
• Microsoft Edge
• Safari

Medios de identificación y firma electrónica admitidos

Consulte los medios de identificación y firma electrónicos admitidos en el apartado correspondiente de la sección  Identificación electrónica

Accesibilidad desde dispositivos móviles

Consulte información en el siguiente apartado  ¿Se puede acceder a la sede electrónica desde el móvil?