Oficina Virtual do Contribuínte

Dereitos dos cidadáns na súa relación coa Administración:

• Ser informados, orientados e tratados respetuosamente.
• Coñecer a identidade dos responsables dos trámites.
• Acceder aos rexistros e arquivos administrativos, sempre que non se lesionen dereitos terceiros ou existan razóns de interese público que o impidan.
• Obter copia selada dos documentos orixinais que presente e á súa devolución, sempre que non deban figurar no expediente.
• Coñecer o estado de tramitación dos expedientes en que se teña condición de interesado e obter copias dos seus documentos.
• Formular alegacións e achegar documentos en calquera momento dos procedementos anterior ao trámite de audiencia.
• Non presentar documentos que non se esixan nas normas ou xa estean en poder da Administración que xestiona o asunto.
• Elixir o lugar e o medio preferente para a entrega de notificacións.
• Obter unha resposta expresa por parte da Administración.
• Esixir responsabilidades á Administración e persoal ao seu servizo cando así corresponda legalmente. Consultar o Rexistro Xeral de Protección de datos, sobre o tratamento e finalidade dos seus datos e a identidade do responsable do ficheiro.
• Rectificar, cancelar e oporse ao uso dos seus datos, nas condicións previstas na lei.
• Calquera outros que lles recoñezan a Constitución e as Leis.

De acordo con o art. 38.2 da Lei 40/2015, do 1 de outubro, de Réxime Xurídico do Sector Público, "o establecemento dunha OVC comporta a responsabilidade do titular respecto da integridade, veracidade e actualización da información e os servizos aos que poida accederse a través da mesma". O artigo 7.1 do Real Decreto polo que se desenvolve parcialmente dita Lei engade que "O titular da OVC que conteña unha ligazón ou vínculo a outra cuxa responsabilidade corresponda a distinto órgano ou Administración Pública non será responsable da integridade, veracidade nin actualización desta última".

A OVC establece os medios necesarios para que a cidadanía coñeza si a información ou servizo ao que accede corresponde á propia OVC ou a un punto de acceso que non ten o carácter de OVC ou a un terceiro". Neste sentido na OVC indícase a través de mensaxes sobre enlácelos si accedendo a eles abandónase a OVC.

Si Ud. considera que algúns destes dereitos non é respectado, pode efectuar a súa reclamación a través do sistema de Suxestións e Reclamacións que o Concello pon ao seu dispor en todos os centros e oficinas de información municipais e páxina web.